Blant barnehagene som har mottar faktura fra useriøse aktører, er det mange som blir forsøkt lurt til å betale for oppdatering av kontaktinformasjon. Ofte blir barnehagen feilaktig opplyst om at de er forpliktet til å forlenge en eksisterende avtale. I realiteten dreier seg imidlertid om en katalogbestilling.
Flere av våre medlemsbarnehager har fått slike henvendelser fra Internettopplysningen.no, og i det siste har vi mottatt en del henvendelser angående firmaet Telefonkatalogen AS. Nettstedet Dine penger i sommer fortalte at også Norsk Internett Register sender ut falske fakturaer.
Ikke betal falsk faktura
Private Barnehagers Landsforbund vil naturlig nok anbefale at barnehagen ikke betaler en falsk faktura. Barnehagen bør heller ikke betale dersom avtalen har kommet i stand på bakgrunn av bevisst uriktige opplysninger fra selgers side.
Dersom barnehagen får et krav om innbetaling på et slikt falskt grunnlag, anbefaler vi følgende:
Skriv til firmaet og opplys om at regningen ikke vil bli betalt siden ingen avtale eller ingen gyldig avtale har kommet i stand mellom firmaet og barnehagen. Vurder også å melde forholdet til politiet.
Last ned forslag til standardbrev.
Varslingslisten
Nettstedet Varslingslisten gir råd og veiledning for håndtering av useriøse aktører i markedet. Her finner du også de nyttige og konkrete råd som dersom barnehagen blir kontaktet av selgere.
Varslingslisten viser til at de er avhengig av å motta rapporter for å forbli aktuell. Det er ikke nødvendig å være næringsdrivende eller medlem av næringsorganisasjonene bak Varslingslisten for å sende en rapport.
Les mer om rapportering under Hjelp andre - Rapportering.
Råd fra Varslingslisten:
1. Ikke aksepter et tilbud, verken muntlig eller skriftlig, uten at du er sikker på hva det omfatter. Hvis både produktet og bedriften et ukjent/nytt, bør du være ekstra på vakt. Sjekk Varslingslisten hvis du er i tvil. Vær særlig oppmerksom på bedrifter som spiller på navnelikhet med etablerte produkter/bedrifter. Kontroller at en eventuell henvisning til eksisterende kunderelasjon er reell.
2. Er du i tvil om hva tilbudet består i eller hvem leverandøren er, be om skriftlig dokumentasjon før du tar en avgjørelse.
3. Sjekk at ordrebekreftelser og fakturaer virkelig stemmer overens med det du mener å ha bestilt eller avtalt.
4. Hvis du blir forsøkt presset til å takke ja til et ”spesielt godt tilbud”, er det grunn til å være ekstra skeptisk.
5. Ta deg alltid tid til å sende en enkel, skriftlig reklamasjon til avsender hvis du mottar uriktige ordrebekreftelser, fakturaer, inkassovarsler o.l. - og gjør det raskt. Send kopi av reklamasjon til Varslingslisten eller din næringsorganisasjon.
6. Ikke betal en urettmessig faktura bare for å bli kvitt problemet. Ved å betale denne type fakturaer er du med på å opprettholde inntektsgrunnlaget til useriøse aktører og dermed at enda flere næringsdrivende blir utsatt for problemene.
7. Ikke la deg skremme av ordet "inkasso". Hvis du kan dokumentere at at du
bestrider kravet (se punkt 5), skal ikke de autoriserte inkassofirmaene inndrive kravet som ordinær inkasso med inkassogebyr og mulig betalingsanmerkning. Se mer på Norske Inkassobyråers Forening.
8. Rapporter upresis eller villedende markedsføring til Varslingslisten eller din næringsorganisasjon.
Se også informasjon på nettsiden Trygg katalog for en oversikt over trygge aktører innen katalogtjenester.
PS:
Visste du at alle medlemmer av Private Barnehagers Landsforbund kan annonsere helt gratis for sin barnehage i Barnehagesøket på barnehage.no?